Met EmoTouch kunt u;

Enquêtes uitzetten voor uw klanten, wat laagdrempelig en intuïtief is in gebruik

Doelgericht content, zoals afbeelding of tekst

Mogelijkheid om aanvullende informatie te vragen van klanten

benefit image

Een aantal voordelen van EmoTouch;

1. In 2 seconden verkrijgt u feedback van uw klanten!
2. Het verhoogt de klanttevredenheid, waardoor er meer omzet gegeneerd wordt
3. Het zorgt voor verbetering van de klantervaring en betrokken medewerkers
4. Geeft mogelijkheid om een vergelijking tussen de vestigingen te maken
5. Realtime dashboard: 24/7 inzicht in de resultaten d.m.v online statistieken dashboard
6. Continue verbetering bedrijfsprocessen met een klanttevredenheidsonderzoek
7. Voorkom/verminder negatieve postings en reacties op social media/internet
8. Voorkom/verminder onnodige kosten/investeringen
9. Klanten een ambassadeur maken
10. Een digitaal klantbestand verzamelen
11. Inzetten als een digitale ideeënbus
12. Biedt mogelijkheden voor advertentie/reclame
In drie fasen naar tevreden klanten

Bent u benieuwd naar de mening van uw klant? Wilt u uw product, dienst of proces aanpassen naar de wensen van uw klant?  Dan kunt u dit simpel in drie fases realiseren:

 
1: Contact
Nadat klanten hun feedback hebben gegeven kunt u makkelijk de resultaten inzien en exporteren. Op basis van de resultaten kunt u uw product, dienst of proces verbeteren, afhankelijk van de resultaten. 
 
2: Vragen uitzetten
Op basis van het plan van aanpak kan de campagne en de vragen ingericht worden. Het stellen van doelgerichte en relevante vragen is uiterste belangrijk. Indien gewenst kan een van onze collega's u daarbij ondersteunen.
 
3: Resultaat
Nadat klanten hun feedback hebben gegeven kunt u makkelijk de resultaten inzien en exporteren. Op basis van de resultaten kunt u uw product, dienst of proces verbeteren, afhankelijk van de resultaten.

Uw behoeften worden geanalyseerd door een van onze collega's. U heeft de mogelijkheid om de campagne verder in eigen beheer te realiseren. Of u kunt ook ervoor kiezen om consultancy af te nemen.

Indien u consultancy wenst zal een van onze collega's samen met u de situatie analyseren, campagne opzetten, vragen bedenken, het systeem inrichten en rapportages opleveren.